Утверждены правила возмещения ущерба российским туристам
Правительство РФ утвердило правила возмещения ущерба туристам за непредоставление компанией «туристической» услуги. Ущерб будет возмещаться из Фонда персональной ответственности туроператора, работающего в сфере выездного туризма.
Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев подписал Постановление Правительства РФ от 10.08.2016 № 779 «Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма», которым утверждены соответствующие Правила о порядке и условиях возмещения реального ущерба туристам из средств Фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.
В Правилах приведен перечень лиц, которые имеют право предъявлять требования о возмещении реального ущерба.
Мы оказываем услуги
Защитите интересы вашего туристического бизнеса:
Интересуют правила возмещения ущерба туристам? Получите консультацию в рамках нашего юридического сопровождения. Для грамотного составления договоров воспользуйтесь профессиональным составлением договоров. Если возникли споры, обратитесь за представительством в арбитражном суде.
Анастасия Фишкина, юрист
Заявить такие требования смогут не только непосредственно туристы, но и иные заказчики туристского продукта, а также их представители. При этом сделать это необходимо до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в договоре о реализации туристского продукта.
Основанием для выплаты компенсации является «факт причинения туристу реального ущерба по причине невозможности исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта».
Датой установления такого факта будет считаться день, когда туроператор публично заявит о прекращении своей туроператорской деятельности.
Кроме того, Правила определили перечень информации, которая должна содержаться в требовании о возмещении денежных средств. Например, к такой информации отнесены:
Также установлены документы, которые должны быть приложены к такому требованию.
Следует отметить, что в соответствии с новыми Правилами, возврат денежных средств будет осуществляться гражданам в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения о возмещении реального ущерба посредством перечисления на банковский счет туриста денежных средств согласно банковским реквизитам, указанным в предъявленном требовании.
Напомним, что утверждение настоящих Правил стало закономерным последствием принятия 2 марта 2016 года Федерального закона № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность», которым были внесены поправки в Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Эти законодательные акты предусмотрели создание дополнительного механизма защиты «потребителя туристической услуги», а именно, формирование Фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма для выплаты денежных средств (реального ущерба) туристам, не выехавшим за границу по причине неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта вследствие банкротства последнего. Формирование данного фонда предусмотрено за счет ежегодного взноса туроператора в сфере выездного туризма.
Представляется, что принятие настоящих Правил, в первую очередь, направлено на защиту прав потребителей туристских услуг и должно способствовать созданию эффективного, действенного механизма возмещения туристам ущерба на случай «невыезда на отдых» по вине туроператора или вследствие каких-либо иных независящих от него обстоятельств. В то же время, не стоит забывать о том, что компенсацию из Фонда персональной ответственности смогут получить только те туристы, которые намеревались выехать за границу, и кто приобрел у туроператора комплексный тур, включающий перелет и проживание.
Данный документ вступит в силу 1 января 2017 года.