Расчет стоимости
Скачать прайс

Утверждены правила возмещения ущерба российским туристам

Правительство РФ утвердило правила возмещения ущерба туристам за непредоставление компанией «туристической» услуги. Ущерб будет возмещаться из Фонда персональной ответственности туроператора, работающего в сфере выездного туризма.

Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев подписал Постановление Правительства РФ от 10.08.2016 № 779 «Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма», которым утверждены соответствующие Правила о порядке и условиях возмещения реального ущерба туристам из средств Фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.

В Правилах приведен перечень лиц, которые имеют право предъявлять требования о возмещении реального ущерба.

Анастасия Фишкина, юрист

Заявить такие требования смогут не только непосредственно туристы, но и иные заказчики туристского продукта, а также их представители. При этом сделать это необходимо до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в договоре о реализации туристского продукта.

Основанием для выплаты компенсации является «факт причинения туристу реального ущерба по причине невозможности исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта».

Датой установления такого факта будет считаться день, когда туроператор публично заявит о прекращении своей туроператорской деятельности.

Кроме того, Правила определили перечень информации, которая должна содержаться в требовании о возмещении денежных средств. Например, к такой информации отнесены:

  • сведения о номере договора о реализации туристского продукта,
  • дате его заключения, общей цене такого продукта,
  • данные, свидетельствующие о неисполнении туроператором своих обязанностей по договору и некоторые другие.

Также установлены документы, которые должны быть приложены к такому требованию.

Следует отметить, что в соответствии с новыми Правилами, возврат денежных средств будет осуществляться гражданам в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения о возмещении реального ущерба посредством перечисления на банковский счет туриста денежных средств согласно банковским реквизитам, указанным в предъявленном требовании.

Напомним, что утверждение настоящих Правил стало закономерным последствием принятия 2 марта 2016 года Федерального закона № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность», которым были внесены поправки в Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Эти законодательные акты предусмотрели создание дополнительного механизма защиты «потребителя туристической услуги», а именно, формирование Фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма для выплаты денежных средств (реального ущерба) туристам, не выехавшим за границу по причине неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта вследствие банкротства последнего. Формирование данного фонда предусмотрено за счет ежегодного взноса туроператора в сфере выездного туризма.

Представляется, что принятие настоящих Правил, в первую очередь, направлено на защиту прав потребителей туристских услуг и должно способствовать созданию эффективного, действенного механизма возмещения туристам ущерба на случай «невыезда на отдых» по вине туроператора или вследствие каких-либо иных независящих от него обстоятельств. В то же время, не стоит забывать о том, что компенсацию из Фонда персональной ответственности смогут получить только те туристы, которые намеревались выехать за границу, и кто приобрел у туроператора комплексный тур, включающий перелет и проживание.

Данный документ вступит в силу 1 января 2017 года.

Вас может заинтересовать